Voorwaarden
We beschermen de belangen van onze klanten en docenten volledig volgens de EU-consumentenregels.
Bedankt dat je onze online talenschool overweegt.
We hopen dat je veel plezier krijgt bij het leren met ons!
Voorwaarden - studentenovereenkomst
Deze algemene voorwaarden vormen de overeenkomst tussen jou als student en de online taalschool coLanguage, met de volgende bedrijfsgegevens:
Edutalent S.L.
ESB40622912
Calle de Llauradors, 3
46024 València, Spanje
coLanguage
1. Algemene voorwaarden
Door coLanguage te gebruiken, ga je akkoord met onze voorwaarden.
coLanguage biedt privé- en groepslessen taal aan met native speakers.
1.3 coLanguage behoudt zich het recht voor deze voorwaarden op elk moment zonder voorafgaande waarschuwing te wijzigen.
1.4 Jij hebt alleen een contract met coLanguage. Je koopt lespakketten uitsluitend via coLanguage en mag geen lessen afnemen bij docenten die je via het platform hebt gevonden, buiten coLanguage om. Eventuele schade hierdoor kan op jou worden verhaald.
Conversatielessen
2.1 coLanguage biedt individuele en groepslessen aan in diverse talen, met duidelijke lespakketten.
2.2 De lessen worden altijd gepland op een tijd die voor jou en je docent goed uitkomt.
Je bent zelf verantwoordelijk voor de juiste apparatuur en een stabiele internetverbinding om aan de lessen deel te nemen.
3. Annuleren en verzetten van je conversatielessen
3.1 Wil je een les annuleren of verzetten? Doe dit dan minimaal 24 uur van tevoren.
3.2 Annuleer of verzet je een les minder dan 24 uur van tevoren, dan vervalt de les.
3.3 Als een docent een les moet annuleren, zorgen we ervoor dat die op een geschikt moment wordt ingehaald of dat het lesgeld wordt terugbetaald.
3.4 Jij bent verantwoordelijk voor een stabiele internetverbinding. Als een les vanwege jouw slechte verbinding of andere problemen wordt geannuleerd, wordt de les toch in rekening gebracht.
3.5 Groepslessen met een vaste lestijd zijn niet te verplaatsen.
4. Betalingen en het plannen van je lessen
4.1 Betalingen voor lescredits verlopen vooraf via ons online betalingssysteem, altijd via de coLanguage-website.
4.2 We accepteren betalingen via bankoverschrijving, iDEAL, Bancontact, Sofort, creditcard, debitcard of PayPal.
4.3 Lessen worden niet terugbetaald, behalve in uitzonderlijke gevallen zoals annulering door de docent of technische problemen.
4.4 Bij het ineens afnemen van meerdere lesuren, krijg je korting.
Je betaalt het volledige lesgeld aan coLanguage, die je een factuur stuurt voor de geleverde lessen. De docenten zijn ingeschakeld door coLanguage.
Alle lessen plan je en registreer je op de coLanguage-website.
Privacy en gegevensbescherming
We hechten veel waarde aan jouw privacy en beschermen je persoonsgegevens. We gebruiken je gegevens alleen om betalingen te verwerken of je aan de juiste leergroep of docent te koppelen.
5.2 Jouw gegevens worden volledig verwerkt volgens de EU-privacywetgeving (AVG).
We delen jouw persoonsgegevens niet met derden voor marketing.
6. Intellectueel eigendom
6.1 Alle content op onze website, zoals tekst, afbeeldingen, logo’s en foto’s, is eigendom van coLanguage en beschermd door het auteursrecht.
Studenten mogen onze content niet kopiëren, verspreiden of gebruiken zonder onze schriftelijke toestemming.
Lespresentaties, audio, video en ander materiaal kun je alleen gebruiken met een geldig abonnement.
7. Terugbetalingen en verval van vooruitbetaalde lessen
Je kunt de vooraf gekochte lescredits bij één docent tijdens de geldigheidsperiode—maximaal één jaar vanaf de aankoopdatum—gebruiken om over te stappen naar een andere docent naar keuze.
7.2 Terugbetalingen van vooruitbetaalde leskredieten vinden alleen plaats naar een Europese IBAN-rekening.
7.3 Prepaid leskredieten kun je binnen 30 dagen na aankoop terugvragen.
7.4 Als coLanguage goede service heeft geleverd en de terugbetaling door toedoen van de student is, kunnen we tot 15% administratiekosten van het terugbetaalde bedrag rekenen.
7,5 prepaid leskredieten zijn vanaf de aankoopdatum 1 jaar geldig.
8. Toepasselijk recht
8.1 Deze algemene voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd volgens de wetten van de jurisdictie waar onze online taalschool is gevestigd: Valencia, Spanje, Europese Unie.
8.2 Geschillen over het gebruik van onze diensten worden geregeld volgens de wetgeving van de betreffende jurisdictie.
Edutalent S.L. behoudt zich het recht voor deze voorwaarden zonder voorafgaande melding aan te passen. Wijzigingen gelden vanaf de datum van publicatie.
Bedankt dat je hebt gekozen voor onze online taalschool. We helpen je graag jouw leerdoelen te bereiken.